Descrição:
Aqui, a paixão por veículos se encontra com excelência em pessoas.
Somos o
Motor Group Brasil
, um dos maiores grupos de concessionárias do país, com um portfólio de marcas que traduzem luxo, inovação e performance. Representamos marcas como
Mitsubishi, Suzuki, DAF, BMW, Mini, BMW Motorrad, Land Rover, Volvo e Ford
, e levamos experiências únicas a milhares de clientes em nossas
18 operações, espalhadas por 5 estados brasileiros
.
O que realmente nos move são as pessoas! A gente acredita que a excelência começa com as pessoas — por isso, pelo
quarto ano consecutivo
, somos reconhecidos como
Great Place to Work
, reforçando nosso compromisso de ser um ambiente onde você pode crescer, inovar e ser você mesmo.
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Ensino médio completo;
Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias de caminhões.
Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.
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Responsável por a dministrar os processos de garantia e pós-venda da concessionária, garantindo a correta análise e validação dos pedidos conforme os critérios da montadora.
Monitoramento
das solicitações, tratamento de recusas e na geração de indicadores de desempenho, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.
Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme os padrões da montadora.
Processar cortesias comerciais e técnicas conforme a necessidade e diretrizes da empresa.
Acompanhar contratos de manutenção para garantir a correta aplicação das condições acordadas.
Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia.
Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concessionária.