Gestor de Contas em Operações Comerciais

Sobre a IEXFY A IEXFY potencializa operações comerciais de empresas de todos os tamanhos e segmentos, combinando conhecimento de negócio e tecnologia de ponta. Somos reconhecidos por falar a língua dos nossos clientes, entender suas dores e entregar soluções personalizadas que realmente geram impacto. Sobre a oportunidade Estamos buscando um profissional sênior para atuar na condução de projetos estratégicos de Operações Comerciais e no relacionamento consultivo com nossos clientes. Procuramos alguém com forte capacidade analítica, excelente comunicação e experiência em ambientes corporativos, capaz de compreender desafios de negócio, estruturar soluções e garantir a evolução contínua dos projetos sob sua responsabilidade. Esta posição terá atuação próxima aos sócios da empresa e participação ativa na evolução dos processos, métodos e boas práticas da área de CommOps. Principais responsabilidades Gestão de clientes - Conduzir reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes; - Compreender necessidades de negócio e transformá-las em requisitos estruturados; - Gerenciar expectativas, cronogramas e prioridades; - Construir relacionamentos de confiança com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos; - Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes sob sua responsabilidade. Gestão de projetos - Planejar e acompanhar a execução dos projetos; - Coordenar demandas entre clientes, CommOps, Produto e Tecnologia; - Garantir visibilidade sobre status, riscos, prazos e entregas; - Apoiar processos de implantação, evolução e sustentação das soluções; - Conduzir validações funcionais e alinhamentos de negócio. Consultoria de negócio - Mapear processos e identificar oportunidades de melhoria; - Participar de iniciativas de discovery e levantamento de requisitos; - Apoiar a definição de regras de negócio e indicadores; - Atuar como parceiro consultivo dos clientes na evolução de suas operações comerciais. Governança e melhoria contínua - Garantir documentação adequada dos projetos; - Contribuir para a evolução dos processos internos da IEXFY; - Apoiar a definição e acompanhamento de indicadores da operação; - Disseminar boas práticas e conhecimento dentro da equipe. Requisitos Obrigatórios - Experiência em áreas como Commercial, Sales and Revenue Operations, Inteligência ou Planejamento Comercial, Inteligência de Vendas e Produtividade ou Efetividade de Vendas - Experiência em gestão de projetos corporativos; - Experiência em relacionamento consultivo com clientes; - Vivência em implantação ou sustentação de soluções de tecnologia; - Capacidade de conduzir reuniões executivas; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Forte capacidade analítica e organização; - Perfil proativo, autônomo e orientado a resultados. Diferenciais - Experiência em consultorias de gestão ou tecnologia; - Conhecimento em metodologias de projetos e processos; - Experiência com Power BI, CRM ou plataformas corporativas; - Vivência em ambientes SaaS ou empresas de tecnologia B2B. Competências que valorizamos - Senso de dono; - Capacidade de influência; - Pensamento estruturado; - Organização e disciplina; - Facilidade para resolver problemas complexos; - Capacidade de adaptação; - Boa gestão de prioridades; - Postura profissional e consultiva. Modelo de trabalho - Contratação PJ; - Atuação remota; - Disponibilidade para reuniões presenciais eventuais com clientes e equipe; - Horário comercial. O que oferecemos - Participação em projetos estratégicos de grandes empresas; - Ambiente de alta autonomia e aprendizado; - Proximidade com os sócios e participação ativa na evolução do negócio; - Oportunidade de contribuir diretamente para o crescimento e amadurecimento da operação da IEXFY.