Assistente de Vendas Digitais

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Desejável Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas; Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas internas, SDR ou áreas administrativas/comerciais; Necessário conhecimento no Pacote Office (básico a Intermediário); Necessário possuir facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais. /n

Atendimento digital ativo e receptivo a clientes B2B (integradores), por chat, portal, e-mail e telefone corporativo; Apoio aos clientes na utilização do portal e dos canais de autoatendimento; Qualificação inicial das demandas geradas pelos canais digitais e pelo agente de IA; Encaminhamento de oportunidades para fechamento, conforme critérios definidos; Apoio em negociações pontuais e esclarecimento de dúvidas comerciais; Interface com áreas internas para resolução de demandas e alinhamento de processos; Registro e organização das interações em sistema; Apoio na elaboração de relatórios, controles e acompanhamento de indicadores da área; Contribuição com insumos para melhoria contínua da experiência digital do cliente e evolução do agente de IA.