Onboarding Specialist - Customer Success Analyst (Remote)

Na Bizneo, líder em software de Recursos Humanos, buscamos perfis com experiência em Recursos Humanos e/ou implementação de software que nos ajude a formar nossos novos clientes e garantir o acompanhamento da base instalada.

Quais serão as suas funções?

• Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.
• Oferecer suporte via e-mail e telefone
• Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos.
• Criar e atualizar conteúdos e manuais de treinamento para clientes.
• Maximizar a satisfação e retenção de nossa base de clientes em toda América Latina.

O que oferecemos?

• Home office 100%.
• Jornada flexível: O horário geral é de segunda à sexta das 9h às 18h com 1 hora de almoço, mas diga-nos caso precise de adaptações.
• Formação contínua.
• Possibilidades reais de crescimento.