Gestor de Contas em Operações Comerciais

Sobre a IEXFY A IEXFY potencializa operações comerciais de empresas de todos os tamanhos e segmentos, combinando conhecimento de negócio e tecnologia de ponta. Somos reconhecidos por falar a língua dos nossos clientes, entender suas dores e entregar soluções personalizadas que realmente geram impacto. Sobre a oportunidade Estamos buscando um profissional sênior para atuar na condução de projetos estratégicos de Operações Comerciais e no relacionamento consultivo com nossos clientes. Procuramos alguém com forte capacidade analítica, excelente comunicação e experiência em ambientes corporativos, capaz de compreender desafios de negócio, estruturar soluções e garantir a evolução contínua dos projetos sob sua responsabilidade. Esta posição terá atuação próxima aos sócios da empresa e participação ativa na evolução dos processos, métodos e boas práticas da área de CommOps. Principais responsabilidades Gestão de clientes Conduzir reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes; Compreender necessidades de negócio e transformá-las em requisitos estruturados; Gerenciar expectativas, cronogramas e prioridades; Construir relacionamentos de confiança com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos; Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes sob sua responsabilidade. Gestão de projetos Planejar e acompanhar a execução dos projetos; Coordenar demandas entre clientes, CommOps, Produto e Tecnologia; Garantir visibilidade sobre status, riscos, prazos e entregas; Apoiar processos de implantação, evolução e sustentação das soluções; Conduzir validações funcionais e alinhamentos de negócio. Consultoria de negócio Mapear processos e identificar oportunidades de melhoria; Participar de iniciativas de discovery e levantamento de requisitos; Apoiar a definição de regras de negócio e indicadores; Atuar como parceiro consultivo dos clientes na evolução de suas operações comerciais. Governança e melhoria contínua Garantir documentação adequada dos projetos; Contribuir para a evolução dos processos internos da IEXFY; Apoiar a definição e acompanhamento de indicadores da operação; Disseminar boas práticas e conhecimento dentro da equipe. Requisitos Obrigatórios Experiência em áreas como Commercial, Sales and Revenue Operations, Inteligência ou Planejamento Comercial, Inteligência de Vendas e Produtividade ou Efetividade de Vendas Experiência em gestão de projetos corporativos; Experiência em relacionamento consultivo com clientes; Vivência em implantação ou sustentação de soluções de tecnologia; Capacidade de conduzir reuniões executivas; Excelente comunicação verbal e escrita; Forte capacidade analítica e organização; Perfil proativo, autônomo e orientado a resultados. Diferenciais Experiência em consultorias de gestão ou tecnologia; Conhecimento em metodologias de projetos e processos; Experiência com Power BI, CRM ou plataformas corporativas; Vivência em ambientes SaaS ou empresas de tecnologia B2B. Competências que valorizamos Senso de dono; Capacidade de influência; Pensamento estruturado; Organização e disciplina; Facilidade para resolver problemas complexos; Capacidade de adaptação; Boa gestão de prioridades; Postura profissional e consultiva. Modelo de trabalho Contratação PJ; Atuação remota; Disponibilidade para reuniões presenciais eventuais com clientes e equipe; Horário comercial. O que oferecemos Participação em projetos estratégicos de grandes empresas; Ambiente de alta autonomia e aprendizado; Proximidade com os sócios e participação ativa na evolução do negócio; Oportunidade de contribuir diretamente para o crescimento e amadurecimento da operação da IEXFY.