ANALISTA SÊNIOR DE OPERAÇÕES

ANALISTA SÊNIOR DE OPERAÇÕES: Sobre a posição: A ABAKIDS é uma clínica multidisciplinar especializada em terapia ABA e atendimento a crianças neurodivergentes, com duas unidades em Londrina, mais de 350 clientes e mais de 150 profissionais. Buscamos um(a) Analista de Operações Sênior para assumir progressivamente a gestão tática do dia a dia da clínica, permitindo que a liderança executiva foque em decisões estratégicas. A liderança executiva permanece ativa e presente na condução estratégica do negócio, esta posição visa fortalecer e profissionalizar a gestão operacional do dia a dia. Esta é uma posição-chave dentro de um plano formal de estruturação da equipe operacional.

Missão do cargo: Garantir a execução eficiente das operações da clínica, com foco em ocupação de agenda, indicadores financeiros e operacionais, conformidade e melhoria contínua, atuando com autonomia crescente e reportando resultados por meio de indicadores objetivos.

Principais responsabilidades:

Gestão e análise de indicadores Acompanhar e analisar os principais indicadores operacionais da empresa; Elaborar dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento da operação; Identificar desvios em relação às metas e propor planos de ação; Analisar produtividade, capacidade instalada, ocupação, custos e eficiência operacional; Transformar dados operacionais em recomendações para a Diretoria.

Gestão da operação Acompanhar o desempenho das unidades e dos diferentes setores da empresa; Identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria; Apoiar o dimensionamento de equipes e recursos de acordo com a demanda; Acompanhar a utilização de salas, agendas, profissionais e demais recursos; Monitorar indicadores de produtividade, absenteísmo, cancelamentos e capacidade operacional.

Processos e melhoria contínua Mapear, documentar e padronizar processos; Identificar oportunidades de redução de custos e aumento de eficiência; Conduzir projetos de melhoria contínua; Estruturar indicadores e rotinas de acompanhamento dos processos; Implementar ferramentas e metodologias de gestão que contribuam para a escalabilidade da operação.

Planejamento e gestão Participar do planejamento operacional e orçamentário; Apoiar a definição de metas e indicadores das áreas; Acompanhar planos de ação e cobrar a execução dos responsáveis; Participar das reuniões de gestão e apresentar análises e recomendações; Apoiar a Diretoria na avaliação de novos projetos e iniciativas.

Integração entre áreas: Atuar de forma integrada com Financeiro, RH, Comercial, Administrativo e áreas técnicas; Identificar impactos operacionais decorrentes das decisões das diferentes áreas; Promover maior integração e padronização entre as unidades; Apoiar os gestores e coordenadores na utilização de indicadores para tomada de decisão.

Perfil profissional: Buscamos um profissional

analítico, organizado, proativo e orientado a resultados

, com capacidade de compreender a operação como um todo e transformar problemas em soluções práticas. Esperamos alguém que não apenas apresente números, mas que seja capaz de responder: "O que está acontecendo, por que está acontecendo e o que devemos fazer a respeito?" O profissional deverá ter autonomia crescente, capacidade de comunicação com diferentes níveis da organização e interesse em desenvolver-se para posições de liderança.

Requisitos: • Formação superior completa em Engenharia de Produção ou outra Engenharia (obrigatório). • Experiência comprovada em análise de dados, indicadores e processos operacionais (mínimo 3-5 anos). • Domínio avançado de Excel/planilhas (fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, modelagem de indicadores). • Raciocínio analítico forte e conforto trabalhando com grandes volumes de dados numéricos. • Boa comunicação escrita e verbal para produção de relatórios executivos. • Capacidade de trabalhar com autonomia crescente e tomar decisões operacionais.

Diferenciais (desejável, não obrigatório): • Experiência prévia em operações de saúde, clínicas ou serviços regulados. • Conhecimento de faturamento em saúde suplementar (convênios, glosas, TISS). • Vivência com ferramentas de gestão clínica ou sistemas similares. • Certificações em gestão de processos (Lean, Six Sigma) são um diferencial, não um requisito eliminatório.

O que oferecemos: • Posição estratégica com trajetória clara de crescimento dentro da estrutura operacional da clínica — incluindo a perspectiva de liderar uma equipe de analistas à medida que a operação cresce. • Contato direto e contínuo com a liderança executiva, atuando como braço direito na gestão do dia a dia. • Ambiente de trabalho orientado a dados, com liberdade para propor e implementar melhorias. • Remuneração variável atrelada a indicadores objetivos de performance operacional.