Descrição:
Essa posição terá papel estratégico na condução das operações, com gestão direta de uma equipe de supervisores e forte interface com clientes e parceiros. O profissional será responsável por acompanhar indicadores operacionais e financeiros, desenvolver as lideranças e garantir a execução dos processos e padrões estabelecidos.
Buscamos uma liderança com
visão de negócio, capacidade analítica, autonomia e forte habilidade de gestão de pessoas
, que consiga equilibrar as necessidades da operação com os resultados financeiros e a experiência dos clientes.
Principais responsabilidades
Gerenciar múltiplas operações, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento dos resultados estabelecidos;
Liderar e desenvolver a equipe de supervisores, acompanhando desempenho, produtividade e evolução dos profissionais;
Acompanhar indicadores operacionais e financeiros, identificando desvios, oportunidades e planos de ação;
Garantir o cumprimento das metas e resultados das unidades sob sua gestão;
Atuar na análise de custos, receitas, rentabilidade e demais indicadores financeiros das operações;
Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumento de eficiência e produtividade;
Garantir a aplicação dos processos, procedimentos e padrões operacionais;
Atuar de forma próxima às unidades, acompanhando a rotina das operações e apoiando as lideranças na resolução de problemas;
Desenvolver estratégias para melhoria contínua dos resultados operacionais e financeiros;
Manter relacionamento próximo com clientes e parceiros, garantindo qualidade na prestação dos serviços e identificando oportunidades de melhoria;
Conduzir reuniões de acompanhamento de resultados com as lideranças, promovendo alinhamento e direcionamento das equipes;
Apoiar a tomada de decisão por meio da análise de dados, indicadores e cenários da operação;
Atuar de forma integrada com as áreas corporativas, garantindo o alinhamento das estratégias e necessidades do negócio.
Requisitos
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
Experiência consistente em gestão de operações;
Experiência com gestão de equipes e desenvolvimento de lideranças;
Vivência com gestão de múltiplas unidades ou operações;
Experiência no acompanhamento de indicadores operacionais e financeiros;
Conhecimento em análise de resultados, custos, produtividade e rentabilidade;
Excel em nível intermediário ou avançado;
Disponibilidade para atuação presencial nas operações e realização de deslocamentos, quando necessário.
Diferenciais
Experiência em empresas de varejo, serviços logística, transportes ou segmentos com operações descentralizadas;
Vivência com operações de grande porte e alto volume de colaboradores;
Experiência com gestão de contratos e relacionamento com clientes;
Conhecimento em ferramentas de análise de dados e indicadores;
Experiência em projetos de melhoria contínua e otimização de processos.
Buscamos um(a) profissional que tenha
Forte capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;
Visão estratégica e visão de negócio;
Perfil analítico e orientação para resultados;
Autonomia e senso de dono;
Capacidade de tomar decisões com base em dados e indicadores;
Comunicação clara e habilidade para relacionamento com diferentes públicos;
Capacidade de negociação e gestão de conflitos;
Organização para conduzir múltiplas operações e prioridades;
Proatividade e foco na resolução de problemas;
Flexibilidade e resiliência para atuar em ambientes dinâmicos.
Se você gosta de
liderar pessoas, acompanhar resultados e transformar desafios operacionais em oportunidades de crescimento
, essa oportunidade pode ser para você!