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Brasil (Remoto) / Analista de Service Desk Trilingue Sênior / Integral

Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.

A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.

Estamos à procura de um Analista de Service Desk Trilingue Sênior altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.

Seu Papel & Responsabilidades:

• Fornecer diagnóstico / resolução de problemas de hardware / software / rede via telefone, chat e e-mail para os usuários finais do cliente.

• Resolver ou encaminhar incidentes e solicitações para as equipes apropriadas.

• Coordenar e gerenciar relacionamentos com fornecedores e equipes de suporte que fornecem resolução de problemas de hardware / software / rede.

• Administrar e fornecer controles de acesso e saída do usuário.

• Participar de treinamento prático e comercial projetado para aprimorar habilidades e recursos de suporte.

• Disposto a trabalhar em diferentes turnos e feriados nacionais, conforme exigido pelas Operações.

• Indicar procedimentos faltantes para a equipe de gestão a fim de melhorar a documentação.

• Atuar com excelência como ponto focal para problemas e solicitações do usuário final

Qualificações & Experiência

• FRANCÊS CANADENSE nível AVANÇADO/FLUENTE (comunicação, escrita e leitura)
• Português nível AVANÇADO/FLUENTE (comunicação, escrita e leitura)
• Inglês nível AVANÇADO (comunicação, escrita e leitura)
• Experiência com Suporte remoto.

Por que nos escolher?

• Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 54 países e 219.000 colaboradores
• Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas
• Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo
• Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real
• Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.
• Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários
• Somos certificados como \"Great Place to Work\" e \"Top Employer\" em 17 países, e reconhecidos como “Top Employer” no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários

Igualdade & Oportunidade para Todos

Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.

Receitech é a primeira solução completa para quem produz e vende comida por conta própria.

Enquanto restaurantes já contam com sistemas completos de gestão, milhões de pequenos vendedores de comida seguem sem uma solução feita para a realidade da sua operação.

O Receitech resolve esse problema reunindo, em uma única ferramenta simples, as principais rotinas financeiras e operacionais desses negócios: precificação, pedidos, vendas, estoque e acompanhamento de lucro.

Nosso objetivo é dar a esses empreendedores a infraestrutura que eles ainda não têm para tomar decisões melhores, vender com mais segurança e transformar esforço em lucro real.

# Estágio atual

O Receitech já está disponível em sua primeira versão (web, app store e play store) e atualmente está passando por ajustes e expansão de funcionalidades.

Hoje o app já permite:

- cadastrar ingredientes, receitas e produtos e gerir os custos de tudo

- calcular preços de venda para assegurar lucratividade

- simular lucro mensal com base na quantidade de produtos vendidos

- registrar e acompanhar vendas e lucros do negócio

- visualizar quanto realmente sobra de lucro ao longo do mês

# Escopo do trabalho

O escopo abaixo refere-se a um período de trabalho inicial de 1 mês.

As atividades do desenvolvedor englobam:

- **Evolução do app:** Implementação de melhorias listadas no backlog, priorizadas semanalmente de acordo com o roadmap do app através de reuniões

Não haverá controle de jornada ou cobrança de horário de trabalho. Contaremos com reuniões combinadas entre ambas as partes para garantir alinhamento e priorização conjunta, a partir disso, o contratado possui total liberdade para decidir como trabalhar para realizar os entregáveis até as datas acordadas.

A *codebase* poderá ser disponibilizada ao contratado mediante assinatura de termo de confidencialidade (NDA).

# Expectativa de colaboração

O desenvolvimento do produto está sendo conduzido por três pessoas e organizado através de um backlog de tarefas.

As melhorias descritas acima representam a direção geral do produto, mas o trabalho será organizado em **tarefas menores priorizadas semanalmente**.

A expectativa não é implementar tudo de uma vez, mas sim **evoluir o produto gradualmente**, em blocos semanais, trabalhando nas tarefas mais importantes a cada momento.

Estamos buscando alguém que possa colaborar conosco de forma contínua, implementando funcionalidades, melhorias e correções conforme priorização do backlog.

# Tecnologias

Segue abaixo breve documentação técnica do app para entendimento de filosofia de desenvolvimento e stack utilizada até o momento.

# Remuneração

R$ 1.500,00 pelo período de um mês de trabalho.

Possibilidade de colaboração de longo prazo e participação societária conforme evolução do projeto e entregas realizadas.

# 📋 Receitech — Visão Geral para Desenvolvedores

> \*\*App Flutter\*\* para gestão de receitas e produtos alimentícios, com foco em \*\*cálculo de custo, precificação e lucratividade\*\*.

> O app até o momento foi desenvolvido por duas pessoas, em um desenvolvimento orientado por AI, com critério de arquitetura e revisão de código gerado a fim de garantir consistência ao longo da codebase.

\---

## 🛠️ Stack Técnica

|Camada|Tecnologia|

|-|-|

|**Framework**|Flutter (Dart SDK `^3.5.4`)|

|**Backend/DB**|[Supabase](https://supabase.com) (PostgreSQL + Auth + Storage)|

|**Estado**|`provider` (ChangeNotifier + MultiProvider)|

|**Persistência**|`shared\_preferences` (estado local leve)|

|**Deploy Web**|Firebase Hosting (preview channels + produção)|

|**Linter**|`flutter\_lints` (regras padrão do Flutter)|

\---

## 🏗️ Arquitetura: Feature-First + Repository-Provider

O código é organizado **por funcionalidade** (não por tipo de arquivo). Cada feature segue uma estrutura em camadas:

```

lib/

├── main.dart           # Bootstrap: Supabase init + MultiProvider

├── app/

│  ├── app\_widget.dart      # MaterialApp (tema + AuthWrapper)

│  ├── core/

│  │  ├── theme/        # AppColors, AppTheme, AppIcons

│  │  ├── widgets/       # Widgets reutilizáveis globais

│  │  └── utils/        # Mixins e helpers

│  └── navigation/        # NavigationProvider (tab persistente)

│

└── features/           # Cada feature tem data/ + presentation/

  ├── auth/           # Autenticação (Supabase Auth)

  ├── home/           # Bottom nav com PageView

  ├── onboarding/        # Telas introdutórias

  ├── profile/         # Perfil do usuário

  ├── ingredient/        # CRUD de ingredientes

  ├── packaging/        # CRUD de embalagens

  ├── recipe/          # CRUD de receitas

  ├── products/         # CRUD + fluxo de criação de produtos

  ├── supplies/         # Tela de insumos

  └── common/          # Repositórios compartilhados

```

### Camadas Internas de Cada Feature

|Camada|Responsabilidade|

|-|-|

|`data/models/`|Modelos Dart com `fromMap()` / `toMap()` para Supabase|

|`data/\*\_repository`|Acesso direto ao Supabase (queries, storage)|

|`presentation/providers/`|`ChangeNotifier` — estado e lógica de UI|

|`presentation/pages/`|Telas/rotas|

|`presentation/widgets/`|Widgets específicos da feature|

\---

## ⚙️ Gerenciamento de Estado

* `ChangeNotifier` + `Provider` — é o **único** gerenciador de estado do projeto (sem BLoC, Riverpod, GetX)

* Todos os providers são registrados no `main.dart` via `MultiProvider`

* Uso de `context.read()` para ações e `context.watch()` para reatividade

* Padrão: cada feature tem um `Repository` (dados) e um `Provider` (estado) que consome o repository

\---

## 🗄️ Backend (Supabase)

* **Filosofia: backend como camada lean de dados** — lógica de negócio fica no app (Dart)

* Evita-se Edge Functions, RPCs complexas ou triggers desnecessários

* Alterações no schema são sempre validadas antes de aplicar

* Autenticação via Supabase Auth (email + senha)

* Upload de imagens via Supabase Storage

* Variáveis de ambiente (URL, chaves) injetadas em **compile-time** via `--dart-define-from-file=.env`

\---

## 🔀 Git e Workflow de Desenvolvimento

* **Branch principal:** `main`

* **Feature branches:** cada funcionalidade ou correção é feita em uma branch descritiva.

* **Merge via Pull Request** no GitHub

* **CI:** GitHub Actions configurado para build iOS on-demand (`workflow\_dispatch`)

* **Deploy web:** via Firebase Hosting com Makefile — `make deploy-test` (preview) e `make deploy-prod` (produção)

\---

## 📚 Documentação Complementar

O repositório mantém documentação detalhada em `docs/` sobre regras de negócio, schema do banco, arquitetura de custos e fluxos específicos. Este documento é apenas uma visão geral técnica — os detalhes de cada domínio estão em docs dedicados para explicação de especificidades e a maior parte da codebase segue padrões de mercado de desenvolvimento.

About this role

As a Senior AI Engineer, you will design and ship agentic systems that make redesigned workflows real. This role is not about optimizing what already exists—you will build AI‑native processes from the ground up, translating business intent into production‑grade systems.

This is a high‑ownership, hands‑on role. You will prototype rapidly, validate with domain experts, and deploy incrementally. We are looking for someone deeply passionate about AI who stays current by choice and can innovate quickly within established governance, security, and data guardrails.

Job Duties

• Design, build, and deploy end‑to‑end, multi‑step agentic AI systems that replace or reimagine DBS business workflows.
• Architect agent pipelines using tool‑calling, memory, retrieval‑augmented generation, and orchestration patterns appropriate to workflow risk and complexity.
• Implement human‑in‑the‑loop and escalation mechanisms for high‑risk or low‑confidence decisions.
• Integrate agentic systems with enterprise data sources, internal APIs, and third‑party tools in compliance with security and data governance policies.
• Ensure strong data grounding, output quality, reliability, and graceful failure behavior in production systems.
• Select appropriate GenAI frameworks and manage LLM integrations, prompts, and model versions.
• Own delivery end‑to‑end from rapid prototype through pilot and production deployment.
• Work closely with process owners, domain experts, and governance partners to deliver trusted, usable solutions.

Qualifications

• An undergraduate degree in STEM with 5+ years in software or related domain, featuring 2+ years specialized in AI/ML, LLM solutions, and hands-on development of agentic systems.
• Strong proficiency in Python, REST APIs, prompt engineering, RAG pipelines, and agent orchestration.
• Experience deploying and operating LLM/agent workflows in production, including monitoring and evaluation.
• Working knowledge of Azure based cloud environments, including Azure AI Foundry and Databricks, in enterprise settings.
• Self-directed learner with strong problem-solving skills and practical business judgment.

Opportunities for Growth

• Shape how AI‑native workflows and agentic patterns scale across DBS.
• Grow from delivering individual agentic systems to owning higher‑impact AI initiatives and cross‑workflow architectures.
• Work hands‑on with emerging GenAI models, frameworks, and real production deployments.

We are looking for a full-time, remote Senior/Staff Platform Software Engineer with 7+ years of experience to join our U.S. client. The role focuses on designing, building, and evolving the foundational systems that power the products. We're looking for an experienced engineer with strong hands-on expertise in PHP and TypeScript (Angular) who can work with minimal oversight and deliver pragmatic, customer-focused solutions.

The ideal candidate is an engineer who already possesses deep technical expertise, architectural judgment, and product-oriented thinking — and can apply those skills immediately in a production environment.

Our client provides integrated software and marketing solutions for the hospitality industry, specializing in short-term rental management. Their platform provides vacation rental companies with an enterprise-class property management system integrating booking, guest communications, and financial reporting systems - all built with partner organization integrations in mind.

Responsibilities

• Design and implement scalable platform services using PHP as a primary backend languag
• eBuild and maintain front-end systems using TypeScript and Angula
• rArchitect and evolve shared platform capabilities used across multiple products and team
• sTranslate product requirements into pragmatic, maintainable technical solution
• sApply Domain-Driven Design (DDD) principles and architectural modeling to complex business domain
• sMake sound tradeoffs between ideal architecture and practical delivery timeline
• sBuild and integrate systems leveraging LLM-based tools to accelerate development workflow
• sDesign and implement features powered by LLMs and agent-based systems, including orchestration, evaluation, and observabilit
• yImprove engineering velocity through tooling, automation, and thoughtful system desig
• nCollaborate cross-functionally with product and design teams to ensure technical decisions align with customer need
• sContribute to cloud architecture decisions and ensure systems are scalable, secure, and cost-awar

e
Required Experienc

• e Excellent English communication skil
• ls7+ years of professional software engineering experien
• ceDeep, production-grade experience with P
• HPStrong front-end development experience using TypeScript and Angul
• arExperience designing and operating distributed systems in producti
• onStrong understanding of API design, RESTful services, and event-driven systems, and solid knowledge of relational databases and data modeli
• ngPractical experience applying Domain-Driven Design (DDD) concepts and architectural models (layered architecture, hexagonal/clean architecture, event-driven architecture, etc
• .)Demonstrated ability to evolve legacy systems incremental
• lyAbility to design systems that balance correctness, scalability, cost, and delivery spe
• edHands-on experience deploying and operating systems in AWS, with familiarity with core AWS services (e.g., EC2, ECS/EKS, Lambda, RDS, S3, API Gateway, CloudWatch, IAM) and a strong understanding of cloud-native patterns, scalability, reliability, and cost optimizati
• onExperience with infrastructure-as-code (e.g., Terraform, CloudFormation, CD
• K)Hands-on experience using LLM-based tools in daily development workflo
• wsExperience integrating LLM APIs into production syste
• msFamiliarity with prompt design, evaluation strategies, and reliability patter
• nsStrong product mindset with pragmatic decision-maker — prioritizes customer impact over theoretical purity and avoids dogmatic adherence to patterns or too
• lsExperience making technical tradeoffs in ambiguous environmen
• tsAbility to reason about cost, complexity, maintainability, and time-to-mark
• etHighly self-motivated and accountable, with the ability to drive initiatives independently from concept to production with minimal oversig
• htComfortable operating in environments with evolving requiremen

ts
Desired Experie

• nceExperience with other major cloud providers (GCP or Azure) is a p
• lusExperience defining platform strategy or technical direction across te
• amsExperience building features or internal tools powered by LLM agents, including orchestration, tool use, guardrails, and monitor
• ingExperience mentoring engineers and raising overall engineering standa
• rdsProven track record of modernizing systems at sc
• aleExperience designing developer platforms or internal tooling ecosyst
• emsStrong opinions loosely held — able to debate rigorously and adapt when new information emer

ges
Additional Informa

• tionKnowing your ideas are heard and matter, think
• big!You get to own your job and be recognized for your contribut
• ionsWork with smart and creative pe
• opleMaking mistakes is human. Let's learn from them. Be transpar
• ent!We recognize you as an individual, with no presumptions or judgment. Be the extraordinary
• you!15 days Paid Time Off (PTO), 1 floating day, 3 sick days, and designated national holi
• daysStart:

ASAP
About Velo

zientWe are a privately held, nearshore software development company providing outsourced development resources to North American companies. Our mission is to offer development talent who enjoy taking on challenging work, want to grow their skills and experiences building software, and excel in a fast-paced, dynamic team environment. We are focused on providing world-class remote resources to work as valued client team members. If this type of opportunity excites you, then consider joining our

team!

🏆 28 anos de história e 17x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW).

Buscamos uma pessoa com perfil altamente técnico e estratégico, que queira atuar como referência no ecossistema de marketing, combinando desenvolvimento hands-on com definição de arquitetura e evolução de soluções baseadas em dados.

✨ Modelo: Remoto

📄 Projeto: Tempo indeterminado

🌎 Inglês: Avançado/Fluente (contexto global)

🔎 Responsabilidades

• Definir e evoluir a arquitetura do stack de marketing (Marketo, CRM, dados e integrações)
• Liderar a evolução e modernização do ambiente Marketo
• Projetar e implementar pipelines de dados (batch e streaming)
• Desenvolver integrações via APIs, webhooks e serviços
• Atuar em soluções de eventos e operações de marketing
• Definir padrões técnicos e orientar outros engenheiros

🛠️ Requisitos

• Experiência em Full Stack (backend + frontend moderno)
• Integração com plataformas como Marketo, HubSpot ou similares
• Experiência com data pipelines e data warehouse
• Conhecimento em APIs, OAuth/JWT e modelagem de dados
• Experiência de SQL e cloud (AWS ou GCP)
• Inglês avançado/fluente

⭐ Diferenciais

• Experiência com CDP (Customer Data Platform)
• Vivência com ferramentas de BI/Analytics (Looker, Tableau, Power BI)

💬 Se você busca atuar com arquitetura, dados e marketing em escala global, é só se candidatar!

#StaffEngineer #FullStack #MarketingTech #DataEngineering #Marketo #Cloud #VagaTI #Oportunidade

About Us

At Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling drivers to maximize productivity and enjoy more time with their families.

About the role

Billor is a freight-tech company operating at the intersection of Fintech, Technology, and Freight. Our team manages a complex fleet operation across multiple Distribution Centers, and we are growing fast. We are looking for a Fleet Road Assistance Analyst to reinforce our operations.

Responsibilities

• Responsible for managing the recognition of our fleet Trailers.
• Manage repair time, cost and quality indicators
• Technical analysis to determine best repairs and best market practices according to need
• Contact and relationship with Third-Party Shops.
• Service order management.
• Ensure good productivity with our in-house repair time in the USA.
• Support in making decisions related to the asset.
• Search for the best prices on parts, labor and practices.
• Daily follow up with our freight dispatcher team regarding their drivers portfolio.

Requisitos

• Bachelor's degree,Mechanical Engineer, Automotive or related field completed
• Fluent English - written and spoken (mandatory)
• Basic knowledge in automotive maintenance such as: Preventive maintenance, corrective, parts andweld.
• Experience with fleet operations will be an advantage
• Diesel Mechanic Knowledge will be an advantage
• Proficiency in Excel/Google Sheets;
  experience with fleet or asset management tools is a plus
• Organized, detail oriented, and able to manage multiple tasks simultaneously
• Collaborative mindset with strong communication skills.
• Good communication and persuasion.
• Ownership sense.
• Desire to learn.
• KPI's management.

Benefícios

• On-site in Joinville, Santa Catarina
• Health and dental plan
• Parental Leave
• Wedding Leave
• Flash card (supermarket and restaurants)
• Wellhub
• Annual bonus based on both company and individual performance
• Eligibility to the LTIP (Long Term Incentive Plan
• Onhappy

You know that moment when a student finally nails a presentation they were terrified of? Or closes a deal they almost lost to a language barrier? That's what we do at YouAble - and we're looking for teachers who live for those moments.

We teach Business English 1:1 to executives across Brazil. No scripts. No generic curricula. Each student gets a learning path built around their actual job, their actual challenges, their actual goals.

The role:

• Individual classes (30 or 60 min), ~25 per week
• Track each student's progress and adapt constantly
• Work closely with our coordination team on methodology

The deal:

• R$ 60/hour (contractor)
• 100% remote
• Flexible schedule within morning (7AM-1PM) and evening (5PM-10PM) windows, Brasília time
• Real growth opportunity as the company scales

You're a fit if:

• Your English is fluent or native
• You've worked in a corporate environment

Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo. Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você.

Estamos buscando Analistas de Negócios Utilities Sênior para atuar em projeto de implementação SAP S/4HANA Utilities, apoiando iniciativas estratégicas, levantamento e redesenho de processos no setor de energia.

Responsabilidades:

• Co-liderar frentes de negócio em projetos de transformação no setor de utilities.
• Levantar, analisar e redesenhar processos de negócio.
• Identificar oportunidades de otimização, automação e simplificação de processos.
• Apoiar decisões estratégicas junto às áreas de negócio e liderança do cliente.
• Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, consultoria e equipes técnicas SAP.
• Realizar benchmarks, análises de mercado e identificação de tendências do setor energético.
• Apoiar iniciativas de gestão da mudança, adoção tecnológica e comunicação.
• Contribuir na elaboração de propostas de valor e identificação de novas oportunidades.
• Orientar consultores e analistas mais juniores.
• Apoiar workshops, documentação funcional e alinhamentos executivos.

Requisitos

• Mais de 4 anos de experiência em consultoria de negócios ou projetos no setor de energia/utilities.
• Conhecimento em processos comerciais e operacionais do setor energético, como:
• Comercialização;
  
• Desenho de produtos;
  
• Pricing;
  
• Vendas;
  
• Atendimento ao cliente;
  
• Faturamento;
  
• Cobrança;
  
• Gestão de dívida.
• Experiência em projetos de transformação digital, otimização de processos ou estratégia comercial.
• Vivência com clientes, lideranças e ambientes complexos.
• Capacidade de análise, estruturação de problemas e proposição de soluções.
• Boa comunicação, perfil consultivo e orientação a resultados.
• Português e inglês obrigatórios.
• Espanhol será considerado diferencial.

Diferenciais

• Experiência em projetos SAP S/4HANA Utilities ou SAP IS-U.
• Vivência no setor elétrico brasileiro.
• Conhecimento de processos regulatórios do setor de energia.
• Experiência com gestão da mudança, workshops, design thinking ou adoção tecnológica.